Annulerings-, wijzigings- en restitutievoorwaarden

ANNULERINGS-, WIJZIGINGS- EN TERUGBETALINGSVOORWAARDEN

Toepassingsgebied van de Overeenkomst

Deze overeenkomst ("Overeenkomst") is tussen (officiële naam On Time Turizm Travel) Turkey Private Travel ("het Bedrijf") en de ("Passagier") die ons online reserveringssysteem gebruikt om de diensten van het bedrijf te gebruiken, en de passagier accepteert de voorwaarden die in deze overeenkomst zijn gespecificeerd met de reservering.

ANNULERINGS- EN TERUGBETALINGSBELEID

1. De Passagier heeft het recht om de overeenkomst te herroepen tot 24 uur voordat de service die het onderwerp van de overeenkomst is, wordt geleverd. Voor het gebruik van het herroepingsrecht is het verplicht om het Bedrijf binnen deze termijn op de hoogte te stellen via het officiële e-mailadres of telefonisch. In geval van gebruik van dit recht, zal het Bedrijf de servicekosten binnen de volgende 7 dagen aan de Passagier terugbetalen.

2. De Passagier heeft het recht om de begin- en eindlocatie van de service en de servicetijd te wijzigen, uit te stellen tot 24 uur voordat de service die het onderwerp van de overeenkomst is, wordt geleverd. Voor het gebruik van het recht op wijziging is het noodzakelijk om het bedrijf binnen deze termijn via een van de officiële communicatiekanalen van het bedrijf op de hoogte te stellen en het verschil in kosten dat voortvloeit uit de wijziging te innen door contact op te nemen met de ondersteuningseenheid en de incasso op de vastgestelde manier te verrichten. Het uitstel kan tot maximaal 30 kalenderdagen later plaatsvinden.

3. De autoriteiten van het Bedrijf zijn niet verantwoordelijk voor situaties of vertragingen die worden veroorzaakt door wijzigingen in vluchtschema's als gevolg van de vooraf door de Passagier geboekte transportdienst. In dit kader, indien de vlucht om welke reden dan ook binnen 24 uur wordt geannuleerd en de passagier de transferkosten aan het Bedrijf heeft betaald, zal het Bedrijf minimaal de helft van de totale kosten terugbetalen.

4. De factuur voor de service wordt opgesteld in geval van levering van de service. De factuur wordt aan de passagier geleverd op de manier die de passagier wenst uit de opties die aan de passagier worden aangeboden.

5. Bij volledige of gedeeltelijke terugbetalingen die kunnen ontstaan als gevolg van annulering of verstoring van gefactureerde diensten door de passagier, kunnen btw en eventuele andere wettelijke verplichtingen niet worden gerestitueerd. Indien de storing of annulering door het Bedrijf is veroorzaakt, wordt de volledige betaling teruggestort op de rekening van de Passagier.

6. Bovendien, bij diensten die worden geproduceerd in overeenstemming met de speciale wensen en eisen van de Passagier of die persoonlijk worden gemaakt door wijzigingen of toevoegingen aan te brengen, kunnen bij verkopen met campagnes en andere mogelijke promotionele kenmerken geen annuleringen worden verricht, kan de Passagier geen gebruik maken van het herroepingsrecht. Hij kan echter wel gebruik maken van het recht op uitstel in overeenstemming met de wijzigingsregels voor gebruik binnen 30 kalenderdagen.

7. Bij de toepassing van deze overeenkomst zijn de consumentenarbitragecommissies tot de waarde die door het Ministerie van Industrie en Handel is aangegeven, en de consumentenrechtbanken in de vestigingsplaats van het Bedrijf bevoegd.

8. In geval van afronding van de bestelling, wordt de Passagier geacht alle voorwaarden van deze overeenkomst te hebben aanvaard.